Готується закон про дзвінки боржникам
Законодавство Російської Федерації не має закону, де були б представлені правила щодо стягнення грошової суми з боржників.
Однак існує проект Федерального закону, який визначатиме тимчасової порядок, умови та інші обставини, що стосуються стягнення заборгованості. В даному проекті закону є безліч правил і положень щодо порядку стягнення боргу. Стягувач може бути індивідуальним підприємцем, юридичною або фізичною особою. Всі його дії не повинні суперечити умовам Російського законодавства. На сьогоднішній день закону, який забороняє колекторську діяльність, немає, проте існує ряд підготовлених правил, які в подальшому будуть визначати діяльність цього співробітника. Стягненням грошової суми з боржників може займатися кредитор, або він доручає цю роботу третім особам.
Проект закону про боржників
Всі дії, які вживає стягувач або колектор, повинні бути спрямовані на повернення боргу. Для того щоб стягнення мало юридичну обгрунтованість, обидві сторони зобовязані укласти договір, де описуються всі умови по стягненню заборгованості. Вимоги щодо укладення даного договору представлені в Цивільному кодексі Російської Федерації.
Боржником може бути позичальник (індивідуальний підприємець, фізичні та юридичні особи) або його поручителі. Прізвища, імена та контактні дані цих людей позичальник вказав в договорі про позику. Поручитель зобовязаний субсидиарно або солідарно погасити заборгованість, якщо це передбачено в договорі. Колекторська діяльність відома як діяльність, спрямована на стягнення заборгованості. Якщо відбувається стягування суми не колектором, слід знати, що в даному випадку дії не можна віднести до колекторської діяльності. Кредитна організація, в свою чергу, має повне право вимагати грошову суму з боржників.
В частих ситуаціях виникає прострочена заборгованість. Це відбувається тоді, коли термін дії платежів минув, а неплатник не погасив суму в повному обсязі. Якщо в договорі передбачено додаткове стягнення відсотків після закінчення терміну дії документа, кредитна організація має право вимагати їх погашення разом з основною сумою заборгованості. Все залежить від умов договору. У разі стягнення можна прийняти різні заходи, наприклад, дати відведений термін для погашення простроченої заборгованості, надати відстрочку платежів або ж списати борг. Чи не забороняється змінювати умови, які стосуються строків внесення коштів.
Існує державний орган з контролю колекторської діяльності. Співробітник, який діє від імені кредитора, здійснює діяльність по стягненню заборгованості та є представником колекторської організації. Важливо знати, що колектором може бути не тільки окрема людина, а й юридична особа.
Діяльність по стягненню боргу, права і обовязки сторін
Кредитор, представник кредитної організації, зобовязаний скласти договір, в якому зазначаються наміри стягнути заборгованість, Даний документ необхідно направити боржникові поштою рекомендованим листом. У договорі слід вказати достовірні дані боржника: якщо він - юридична особа, слід вписати індивідуальний номер, який числиться в єдиному державному реєстрі. Далі вказується сума заборгованості, підстави, за якими вона виникла, інформація про те, яким способом повинні надійти кошти, важливо прописати терміни виплати заборгованості. Також слід вказати найменування колекторської організації, яка буде займатися стягненням.
Особа, яка займається для стягненням суми з боржника не повинна робити дії, що суперечать нормам і законам. В частих випадках стягненням займається колектор, а не кредитор. Співробітник має право здійснювати дзвінки, відправляти листи з повідомленнями безпосередньо боржникові. Колектор отримує за це грошову винагороду від кредитора. Одним з обовязків цього співробітника є повідомлення кредитора про результати своєї діяльності. Також повідомляється важлива інформація, яка була отримана в результаті проведеної роботи. Необхідно знати, яка діяльність стягувача та колектора суворо заборонено: не можна оприлюднювати заборгованість неплатника, сприяти його ухилення від сплати.
Важливо дотримуватися прав людини, максимально коректно взаємодіяти з боржником і не порушувати його особисту свободу, Подібні порушення є кримінально караними і боржник має право заявити про них, якщо подібне мало місце. Важливо дотримуватися комерційну таємницю, солідарність. Стягувач в обовязковому порядку зобовязаний представитися і повідомити, що він діє на підставі договору з позичальником. Забороняється здійснювати дзвінки боржнику в період з 22 до 6 години ранку. Слід також надати документи, що підтверджують законну діяльність колектора. В процесі своєї роботи працівник зобовязаний повідомити боржника про розмір заборгованості та про порядок її погашення. Забороняється вводити в оману щодо наявного боргу. Загрози, наклеп, застосування сили, занадто часте спілкування суперечать нормам російського законодавства. Не можна здійснювати дзвінки більше 3-х разів на добу. Треті особи (колеги, друзі, знайомі) не повинні знати про заборгованість. Подібна інформація є суворо конфіденційною.
Боржник має право обмежити спілкування. Для цього необхідно направити документ-повідомлення стягувачу або представнику колекторської служби. Після того як цей лист було отримано, колектор не має права взаємодіяти з боржником, крім як надсилати повідомлення електронною поштою або через інтернет. В частих випадках діяльність колектора можна визнати незаконною. Слід знати, що в даному випадку співробітник несе відповідальність.
Права боржника і обовязки колектора
Боржник має повне право отримати достовірну, правдиву, детальну інформацію про діяльність колектора. Сюди відносяться контактні дані, місцезнаходження, наявність ліцензії та інше. Боржник може зажадати від кредитора надати відомості про стягувача. Необхідно мати повну інформацію про терміни погашення заборгованості. Якщо співробітник колекторської служби застосовує неприпустимі способи стягнення заборгованості, боржник в будь-який момент має право припинити їх. Можна звернутися в поліцію з відповідною заявою.
Якщо боржник у добровільному порядку згоден погасити заборгованість, колектор несе відповідальність за те, яким способом грошова сума буде отримана, якщо ця умова прописана в договорі. Необхідно завести окремий банківський рахунок і кошти повинні надходити саме туди. Забороняється використовувати цей рахунок для інших цілей. З коштів, що надійшли віднімається нагорода за діяльність колектора. Якщо договором не передбачено наявність окремого банківського рахунку, кошти повинні надходити на рахунок кредитної організації, після чого відбувається виплата винагороди колектору.
Колектори мають ряд зобовязань, перша з яких - бути учасником однієї з колекторських організацій. Важливо, щоб співробітники поводилися правильно і дотримувалися необхідні правила і норма закону. У колекторської службі необхідні вимоги щодо того, як повинні поводитися співробітники. Проект закону про дзвінки боржникам включає в себе безліч правил, які допоможуть кожній зі сторін дізнатися свої обовязки.
